Sinnembargo hay partes básicas del gráfico social en las que se podría poner másnatención. Esto es algo que me recordó LiliCheng, director general de FuturenSocial Experiences Labs de Microsoft, durante Defrag2009 la semana pasada, unanconferencia tecnológica en Denver. Cheng hizo un repaso de algunas de lasncaracterísticas inteligentes que forman parte de Wallop, una red social nacidana partir de Microsoft Research. (Wallop ya no existe tal y como se diseñó en unnprincipio; en vez de ello, la compañía ahora se dedica a crear aplicacionesnpara otras redes sociales.)
Wallopnfue diseñada para agrupar a la gente automáticamente, afirmó Cheng, facilitandonla comunicación con los amigos más relevantes. También ponía menos énfasis ennla gente que no participaba activamente en el sitio, mostrando unos nodos enntonos grises si el usuario pasaba una larga temporada sin publicar nada. "Estasncosas son muy sencillas y creo que siguen faltando en muchas de nuestrasnherramientas sociales," afirmó Cheng.
Otrasnredes sociales podrían quizá ser mucho más útiles si pudiesen agrupar ynadministrar los contactos de forma automática. Sería bueno saber, por ejemplo,nsi un amigo apenas entra en su cuenta de Facebook, para poder enviarle losnmensajes de forma distinta. Aunque Facebook y otras redes sociales incluyenncaracterísticas que permiten a los usuarios crear y administrar listas denamigos, pocos usuarios se aprovechan de dichas características. La experienciande usuario podría quizá beneficiarse en gran medida si estas características senhicieran más automáticas.
Despuésndel rediseño de la página de inicio de Facebook a principios de este año, elndirector de producto Peter Deng escribió: "Hemos incorporado algunos filtrosnpor defecto basados en la localización, gente con la que te conectas más anmenudo, y tus listas de amigos ya existentes."
Lansemana pasada escribí acerca de cómo la minería de datos podría ayudar a langente a administrar los correos electrónicos. Ocurre lo mismo con otrasnherramientas encargadas de administrar grandes cantidades de información. Estasntécnicas pueden aportar grandes beneficios, aunque serían aún más útiles si losnusuarios pudiesen ver cómo funcionan y cambiarlas ligeramente.