Francia
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"Casi el 40% de la población francesa con derecho a voto decidió no ejercer ese derecho en las últimas elecciones municipales de marzo de 2014, una cifra que representa un récord histórico en las elecciones locales. Además, el 85% de los franceses piensa que los políticos no se preocupan por lo que los ciudadanos piensan, según un barómetro del CNRS (la institución científica más prestigiosa de Francia) publicado en enero de 2015. Julie de Pimodan ha desarrollado Fluicity con la intención de que las demandas ciudadanas sean escuchadas por los políticos locales de manera responsable y constructiva.
Esta plataforma permite a los gobie os locales establecer canales de comunicación con la población para informarles sobre las acciones que están tomando y recibir, en tiempo real, su opinión al respecto. Además, los ciudadanos pueden proponer ideas para resolver los problemas que consideran relevantes, recibir retroalimentación del municipio y hacer un seguimiento de las acciones tomadas.
Los residentes de las ciudades que han incorporado Fluicity pueden descargar la aplicación y crear perfiles personalizados con sus intereses para recibir noticias, propuestas y responder encuestas sobre ellos. Pueden indicar si creen que una medida tomada ha sido positiva o negativa, y el panel de control del municipio mostrará todos los datos recogidos y las estadísticas de cada asunto. Asimismo, a través de la aplicación, los ciudadanos podrán iniciar una conversación con los responsables de las decisiones relacionadas con ese tema.
"Un habitante puede pensar que tener un sistema que controle los semáforos según el tráfico podría ser una buena idea para mejorar la circulación y reducir la contaminación, ya que sabe que ha funcionado en un pueblo vecino, por lo que decide proponerlo a su ciudad a través de la aplicación", explica de Pimodan. El siguiente paso en este ejemplo hipotético sería decirle a esa persona lo que el consejo municipal piensa de su sugerencia, si ya han estudiado el tema y qué acciones tomarán.
"La transparencia y la responsabilidad en las propuestas de los ciudadanos son muy importantes", dice la creadora de Fluicity. Esta ex periodista pasó parte de su carrera profesional en Yemen y los EAU, lo que la sensibilizó sobre los gobie os que alienan a sus ciudadanos y el uso de nuevas tecnologías por parte de la ciudadanía. Luego trabajó durante cuatro años para el gigante Google, un trabajo que la llevó a Estambul (Turquía), donde vivió de cerca las protestas de la Plaza Taksim. Allí se dio cuenta de la importancia de la innovación cívica para la transformación democrática. Reconoció la necesidad de crear nuevos mecanismos para que los ciudadanos expresaran sus opiniones sobre problemas cívicos que consideraban importantes y, además, para que los líderes conocieran la verdadera opinión de la gente sobre estos temas y las políticas que implementan.
En su opinión, "se necesita mucha innovación cívica; tanto en mercados emergentes donde la democracia no está completamente establecida, como en países como Francia, que establecieron la democracia hace cientos de años". En 2014 decidió tomarse un descanso de Google y crear Fluicity para que los procesos de toma de decisiones incluyan datos reales de las opiniones de los ciudadanos. La primera versión se lanzó en marzo y ya existen conversaciones avanzadas con varios municipios franceses para su implementación.
Para Jean-François Carrasco, miembro del jurado de los premios MIT Technology Review Innovators Under 35 y miembro de la junta del European Institute of Digital Intelligence, Julie de Pimodan "proporciona un nuevo enfoque para una vieja cuestión y brinda herramientas para que los responsables de la toma de decisiones puedan hacerlo sabiendo cuál es la opinión pública".