En la actualidad, estos lucrativos negocios se enfrentan a nuevos retos provenientes de los teléfonos inteligentes y los mapas gratuitos, algunos de los cuales están siendo creados por los propios conductores.
Tomemos el caso de Waze, una empresa con sede en Tel Aviv (Israel), que cree que ha conseguido la clave para convertir los mapas y los datos de tráfico en un producto tan barato que nadie sea capaz de cobrar por ellos, ni siquiera la misma Waze. La empresa ha creado una combinación de aplicaciones para teléfonos inteligentes y sitios web que permite a los usuarios crear mapas e informar sobre las condiciones del tráfico dentro de un sistema similar a Wikipedia.
Los datos de tráfico, incluso los relacionados con la existencia de nuevas carreteras, se recogen de forma automática a partir de las rutas y las velocidades de los usuarios, que también tienen la oportunidad de enviar datos de forma manual. La aplicación Waze ofrece indicaciones giro a giro en el teléfono inteligente del usuario, proporcionando una experiencia similar a la de usar un dispositivo GPS independiente.
Waze nació en 2006, cuando su fundador, Ehud Shabtai codificó un add-on para un sistema comercial de GPS que permitía a los usuarios localizar la ubicación de cámaras de velocidad. En tres días, señala, los usuarios habían hecho un mapa de todas las cámaras en Israel.
Waze es ahora el proveedor dominante de datos de navegación en dicho país, según indica el director general Noam Bardin, y consistentemente se clasifica por encima de Facebook como la aplicación de iOS más popular en Israel. Bardin explica que el objetivo de su compañía es reproducir en todo el mundo ese mismo éxito. Espera ganar dinero a través de publicidad basada en localización.
La mayoría de los mapas digitales se basan en datos públicos de organismos Gube amentales como la Oficina del Censo de EE.UU.. Sin embargo las empresas conducen por las carreteras con vehículos especializados para recoger datos adicionales desde un conjunto de sensores. Tele Atlas, por ejemplo, utiliza camionetas con cámaras. Es este último paso el que permite a las empresas validar sus datos del modo requerido por clientes como los departamentos regionales de transporte y los fabricantes de automóviles.
El negocio de los mapas ya ha sido duramente golpeado por los cambios tecnológicos: la combinación de teléfonos inteligentes y Google Maps ha permitido a muchos consumidores acceder en tiempo real a las direcciones sin necesidad de comprar un GPS autónomo. Como resultado, las ventas de estos dispositivos se están reduciendo. Las ventas de TomTom cayeron un 10 por ciento durante el tercer trimestre del año pasado, lo que llevó a la empresa holandesa a anunciar recortes laborales.
Garmin vio una caída de ventas similar en su división automovilística durante el mismo período. Aunque provee sistemas GPS de serie a la mayoría de fabricantes (recientemente ha desarrollado un sistema de mapas personalizados para Chrysler), esas ventas representan actualmente solo una fracción de su negocio. Sus ingresos están proviniendo cada vez más de unidades GPS en relojes de pulsera y dispositivos para aplicaciones aeronáuticas y náuticas.
A medida que se lanzan más aplicaciones inteligentes basadas en la geolocalización, entre ellas algunas para ayudar a los usuarios a localizar restaurantes, o llamar a un taxi, algunas empresas pretenden hacer negocio con ello. Google, que solía ofrecer sus mapas de forma gratuita, ha comenzado a cobrar a algunos desarrolladores derechos de licencia desde 10.000 dólares en adelante (7.500 euros). Google Maps también parece estar a la búsqueda de negocios con los fabricantes de automóviles: ha hecho su primera aparición en un sistema de navegación incluido de serie, el del Audi A7.
Sin embargo, Noam Bardin señala que ningún sistema de mapeo puede igualar el poder del trabajo en grupo de los usuarios. El punto de partida de Waze son fuentes tradicionales de datos, como por ejemplo mapas de dominio público generados por el Censo de EE.UU.. Aunque también tiene 11 millones de usuarios en todo el mundo, los cuales envían automáticamente datos de viaje y geográficos a los servidores de Waze, siempre y cuando la aplicación se esté ejecutando. Esa información se utiliza para actualizar los mapas y proporcionar información de tráfico. Varios miles de redactores voluntarios aprueban cualquier cambio en los mapas que los usuarios sugieran.
"Se han hecho muchos estudios sobre Wikipedia, y la tasa de cambio es lo que hace que sea tan exacta", afirma Bardin. Señala que un efecto similar se produce con los mapas de Waze, que se actualizan cada 24 horas en vez de trimestralmente, como los mapas en la mayoría de los dispositivos de navegación personal.
Waze está despegando en países que aún no disponen de buenos mapas digitales, como Costa Rica y Malasia. Porciones enteras del mapa mundial de carreteras están siendo completadas no por profesionales sino por ciudadanos de a pie con teléfonos inteligentes. Si los mapas están sujetos a las mismas fuerzas que han afectado a las enciclopedias en línea, entonces la historia está clara: el trabajo en grupo no es solo más barato que conseguir datos a través de expertos, también es potencialmente más rápido y preciso.